Menu
Home About Us Courses Teachers Results Contact LMS Login

Help Center

උදවු මධ්‍යස්ථානය - Knowledge Win LMS

නිතර අසන ප්‍රශ්න (FAQ)

Help Center - Knowledge Win LMS

Frequently Asked Questions (FAQ)

සිසුන් සඳහා

අපගේ පද්ධතිය හරහා Online ගෙවීම් සිදු කළ නොහැක. කරුණාකර ආයතනයට පැමිණ අදාළ ගාස්තුව ගෙවන්න. ගෙවීම් කළ පසු ආයතනයේ පරිපාලක (Admin) විසින් ඔබගේ ගිණුම පද්ධතිය තුළ යාවත්කාලීන (Update) කරනු ඇත. ඉන්පසු ඔබට වීඩියෝ සහ නිබන්ධන සඳහා පිවිසිය හැක.

මෙයට ප්‍රධාන හේතු දෙකක් තිබිය හැක:
1. ඔබ උඩුගත කරන ගොනුවේ (File) ප්‍රමාණය 10MB වලට වඩා වැඩි වීම.
2. ඔබ උඩුගත කරන ගොනුව PDF, JPG, හෝ PNG ආකෘතියක නොතිබීම.
කරුණාකර ගොනුවේ ප්‍රමාණය 10MB වලට අඩුවෙන් සකසා නැවත උත්සාහ කරන්න.

ඔබ සාර්ථකව පද්ධතියට ලොග් වූ පසු, ඔබගේ ගිණුමේ "My Profile" හෝ "ID Card" පිටුවට පිවිසෙන්න. එහි ඔබගේ ඡායාරූපය සහ පද්ධතිය මගින් ලබා දෙන අද්විතීය QR කේතය සහිත Digital ID පත දැකගත හැක. පන්ති සඳහා පැමිණීමේදී එය අනිවාර්ය වේ.

ඔබට මුරපදය අමතක වී ඇත්නම්, කරුණාකර පහතින් දක්වා ඇති දුරකථන අංකය හෝ Email ලිපිනය හරහා ආයතනයේ පරිපාලනය (Admin) සම්බන්ධ කරගන්න. ඔවුන්ට ඔබගේ අනන්‍යතාවය තහවුරු කර නව මුරපදයක් ලබා දිය හැක.

ගුරුවරුන් සඳහා

අපගේ පද්ධතිය වීඩියෝ සඳහා සහාය දක්වන්නේ YouTube වේදිකාව හරහා පමණි. වීඩියෝව YouTube වෙත උඩුගත (Upload) කර එහි Link එකක් ලබාගන්න. ඉන්පසු ගුරු මණ්ඩල ගිණුමට ලොග් වී අදාළ පාඩම් අංශය යටතේ එම YouTube Link එක (Embed URL) ඇතුළත් කරන්න.

ඔබගේ Dashboard එකේ ඇති "My Earnings" පිටුවට පිවිසෙන්න. එහිදී සිසුන්ගේ ගෙවීම් සහ ආයතනික කොමිස් (System Commission) ප්‍රතිශතය අඩු වූ පසු ඔබට හිමිවන ශුද්ධ මුදල පිළිබඳ නිල පද්ධති වාර්තා (System Generated Records) බලාගත හැක.

For Students

Our system does not process online payments. Please visit the institute physically to make your payment. Once paid, the system Administrator (Admin) will manually update your account status, granting you access to the videos and tutorials for that month.

There are two main reasons this might happen:
1. The file you are trying to upload exceeds the 10MB size limit.
2. Your file is not in the required PDF, JPG, or PNG format.
Please compress your file below 10MB, ensure the correct format, and try again.

After successfully logging into the system, navigate to your "My Profile" or "ID Card" section. There you will find your Digital ID complete with your photograph and the system-generated QR code. This is mandatory for attendance verification.

If you have forgotten your password, please contact the administration (Admin) using the contact details provided below. After verifying your identity, they will issue a new password or reset link for your account.

For Instructors

Our LMS exclusively supports YouTube for video hosting. First, upload your video to YouTube. Then, log in to your instructor dashboard, navigate to the relevant lesson section, and insert the YouTube Link (Embed URL) into the system.

Navigate to the "My Earnings" page on your dashboard. There you can view detailed system-generated records of student payments, the deducted system commission, and your final net income for the period.

තවමත් ගැටලුවක් තිබේද?Still need help?

ඔබගේ ගැටලුවට මෙහි පිළිතුරක් නොමැති නම්, අපගේ සහායක කණ්ඩායම අමතන්න.If you couldn't find the answer you were looking for, contact our support team.